Ondernemingsgegevens

MissEpoxy, Wuytsbergen 153, 2200 Herentals, Antwerpen, België

info@missepoxy.be

Ondernemingsnummer: 1024743038

 

Privacyverklaring 

Bij MissEpoxy hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.

De verantwoordelijke voor de verwerking, MissEpoxy, respecteert de Belgische wet van 30 juli 2018 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

1. Gegevens die we verzamelen
- Persoonlijke gegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, en betaalgegevens.
- Gebruik van de website: gegevens over je surfgedrag op onze webshop.

2. Doelen van gegevensverwerking
We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van jouw bestelling.
- Communicatie met jou over je bestelling.
- Het verbeteren van onze webshop.

3. Delen met derden
We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, zoals bijvoorbeeld bezorgdiensten en betalingsdiensten.

4. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

5. Jouw rechten
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@missepoxy.be.

6. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen we publiceren op deze pagina.

Contactgegevens:

Kalinka Van Bael
info@missepoxy.be

Wuytsbergen 153

2200 Herentals

 

 

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van MissEpoxy:

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MissEpoxy. Deze zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Het plaatsen van een bestelling via de webshop MissEpoxy houdt in dat de Klant deze Voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door MissEpoxy aanvaard zijn.

2. Aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen. Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MissEpoxy niet. MissEpoxy is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. MissEpoxy is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door MissEpoxy. MissEpoxy kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet (meer) beschikbaar zijn van een product.

3. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd.

4. Prijzen en betalingen
De prijzen zijn exclusief btw. Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO. Indien leveringskosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

5. Aankoop en Levering
Wij streven ernaar om bestellingen, in mate van het mogelijke, zo snel mogelijk te leveren, binnen 1-7 werkdagen. Voor gepersonaliseerde producten geldt een levertermijn van maximum 31 dagen. De levertermijn van de bestelling wordt bepaald door het artikel met de langste levertermijn.

Voor België zijn de verzendkosten naar een afhaalpunt: 5,15euro en naar het thuisadres bedragen de verzendkosten: 6,85euro.

Voor het buitenland (Nederland/Luxemburg/Duitsland/Frankrijk) bedragen de verzendkosten: 11,60euro.

• De Klant selecteert de artikelen en plaatst ze in het winkelmandje.

• Wanneer de bestelling volledig is gaat de Klant naar het winkelmandje waar hij een overzicht krijgt van de bestelling.

• De klant kan zich registreren of inloggen indien de Klant reeds gekend is. Tevens kan de Klant hier zijn afleveradres aanpassen.

• MissEpoxy verzendt via  Bpost België (Nederland/Luxemburg/Frankrijk/Duitsland).
  De leveringstermijn voor verzending met Bpost België bedraagt ongeveer 1-7 werkdagen, met uitzondering van de gepersonaliseerde artikelen en de artikelen met als vermelding 1-4 weken. Bpost Nederland/Luxemburg/Frankrijk/Duitsland heeft een levertermijn van  ongeveer 2-10 werkdagen, met uitzondering van de gepersonaliseerde artikelen en de artikelen met als vermelding 1-4 weken.

• De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:​

  • via Bankkaart (België)

  • via Belfius Direct Net

  • via Ideal (Nederland)

  • via Klarna 
  • via KBC/CBC Payment Button
  • via Krediet- en debetkaarten
  • via Apple pay
  • via Overschrijving

• De producten die via deze e-commerce website worden aangeboden , vormen een aanbod dat afhankelijk wordt gesteld van de voorwaarde van aanvaarding door MissEpoxy. MissEpoxy is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de Klant betrokken is.         

6. Herroepingsrecht

Wie? Enkel consumenten kunnen gebruik maken van het herroepingsrecht

Wanneer? Binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de in ontvangst name van het goed. Indien het gaat over een aankoop van meerdere goederen tegelijkertijd of een bestelling die samengesteld is uit meerdere afzonderlijke leveringen, vat de herroeping termijn aan de dag na de in ontvangst name van het laatste onderdeel van de zending.

Hoe? Via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail: info@missepoxy.be) naar MissEpoxy. Deze melding dient te worden verzonden voor het verstrijken van de herroeping termijn. Bij aanvaarding van een retour worden de gelden van de aankoop binnen de 14 kalenderdagen na bewijs van terugzending van alle artikelen terugbetaald aan de consument op dezelfde wijze als waarop de betaling door de consument gebeurde bij de aankoop.

Kosten? Indien de klant heeft geopteerd voor een verzending van de bestelling in plaats van de gratis afhaling op het afhaalpunt, zal de verzendkost ten laste van de klant blijven. Ook de kosten voor het terugsturen van de goederen zijn ten laste van de klant.

Wat wordt niet aanvaard? Wanneer één van de volgende elementen ontbreekt, zal een goed niet retour worden aanvaard en zal de aankoopprijs dus niet worden terugbetaald: ontbreken van de originele verpakking, ontbreken van de factuur of aankoopbewijs, het in perfecte staat terug overhandigen van het goed, het ontbreken van de handleiding of andere toebehoren, onbeschadigde producten,…

Voor gepersonaliseerde producten geldt dat er geen retourverzending of terugbetaling mogelijk is. Deze producten worden speciaal voor jou vervaardigd en zijn derhalve uitgesloten van het herroepingsrecht. 

Iedere melding van een kwalitatieve tekortkoming of zichtbaar gebrek dient steeds met foto’s te worden gestaafd binnen 24u van ontvangstname. Ook iedere melding van een verborgen gebrek dient steeds met foto's te worden gestaafd binnen 24u van ontvangstname.

7. Klachten
Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via info@missepoxy.be. We streven ernaar om klachten zo snel mogelijk op te lossen.

8. Aansprakelijkheid

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door MissEpoxy was geboden.

9. Retouren en niet-geleverde pakketten

Indien een pakket niet wordt opgehaald bij een pakketpunt of teruggestuurd wordt naar MissEpoxy vanwege een foutief opgegeven adres door de klant, is de klant verantwoordelijk voor het opnieuw betalen van de verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden. De klant ontvangt altijd een e-mail als een pakket wordt verzonden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het op tijd wordt opgehaald of dat het juiste afleveradres wordt opgegeven. Indien het pakket na terugzending opnieuw moet worden verzonden, worden de kosten voor herverzending aan de klant doorberekend.

10. Levering naar een bedrijf

Indien de klant een bestelling laat leveren op een bedrijfsadres, dient de volledige bedrijfsnaam correct te worden vermeld op het afleveradres. Indien een pakket retour komt omdat de bedrijfsnaam ontbrak of incorrect was, Is de klant verantwoordelijk voor het opnieuw betalen van de verzendkosten.

11. Afhalen

Er kan ook gekozen worden om de bestelling af te halen. Hierdoor vervallen de verzendkosten. De bestelling dient echter binnen de 4 weken afgehaald te worden op onderstaand adres:

Wuytsbergen 153

2200 Herentals

Indien er gekozen is voor af te halen, gelieve mij te contacteren via info@missepoxy.be en zo een moment van afhaling te bespreken. Wij zijn geen fysieke winkel (enkel webshop), dus bestellingen worden op privé adres afgehaald. Daardoor zijn er geen vaste openingsuren en dient er vooraf een communicatie gemaakt te worden voor afhaling.

12. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van MissEpoxy. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud van MissEpoxy. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

13. Garantie

Deze wettelijke garantie geldt ten aanzien van consumenten vanaf de datum van aankoop door (desgevallend van levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant vooraf contact op te nemen met MissEpoxy waarna de Klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan MissEpoxy. Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant MissEpoxy zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. De garantie is niet overdraagbaar.

14. Klantendienst

De klantendienst van MissEpoxy is bereikbaar via mail: info@missepoxy.be of per post op volgend adres: Wuytsbergen 153, 2200 Herentals.

15. Sancties voor niet-betalen

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover MissEpoxy beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt MissEpoxy zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen en geen nieuwe bestellingen af te leveren aan de betrokken Koper zolang voorgaande bestellingen niet correct zijn betaald.

16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

---